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Messe - richtige Ansprache - Tipps und Tricks
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Richtige Ansprache
"Kann ich Ihnen helfen" ist nicht nur plump sondern verdirbt auch die Chance für einen positiven Gesprächsstart denn die Antwort ist oftmals ein NEIN, selbst wenn der Besucher interessiert ist.
Besser: "Wie kann ich Ihnen helfen"? - Hier kann zumindest kein direktes NEIN kommen.
Noch besser: "Sie schauen sich unser neues XY an. Wir stellen es hier zum ersten mal aus. Was interessiert Sie daran besonders? Wann könnte es für Sie in Frage kommen?"
Die Antwort darauf zeigt Ihnen schnell, ob und wann tatsächlich Bedarf vorhanden ist.
Quelle:
BCT Pflug Business-Consulting & Training
Karlheinz Pflug Dipl.Wirtsch.-Ing. FH
http://www.kh-pflug.de
eingetragen von: Frischknecht
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