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Besuchsbericht - Tipps und Tricks
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Besuchsbericht
Dokumentation des Verlaufs von Kundenbesuchen von Verkäufern im Außendienst.
Der Besuchsbericht wird oftmals als Kontrollinstrument missverstanden. Besuchsberichte dienen in erster Line als Gedächtnisstütze und damit auch zur Grundlage für den nächsten Besuch. Daten für ein CRM-System können darin ebenfalls erfasst werden.
Der Besuchsbericht sollte spätestens im Auto nach dem Verlassen des Kunden vervollständigt werden, sonst geraten möglicherweise wichtige Informationen in Vergessenheit.
Min Tipp: Ideal Erfassung im Notebook und Datenübertragung zum Zentralcomputer.
Quelle: Handelschule
eingetragen von: R. Jost
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