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Akquise Akquisition Neukundengewinnung Kundengewinnung - Tipps und Tricks
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Akquise, Akquisition, Neukundengewinnung Kundengewinnung
Gründe für Neukunden:
- Sicherung der Kundenbasis (Insolvenzen, Aufkäufe, Produktwechsel)
- Erhöhung des Marktanteils
- Erhöhung des Umsatzes
- Erhöhung des Gewinns
- Verbesserung der Kundenstruktur
- Änderung / Erweiterung des Angebotsspektrums
- Erweiterung des Verkaufsgebietes
Passive Kundengewinnung: (Kunde meldet sich bei Ihnen)
PR- Pressearbeit, Fachartikel, Vorträge,
Messe, Internet-Marketing , Info-Brief / Newsletter
Industrieverbände, Werbegeschenke, Empfehlungen
Ladengeschäft, Gestreutes Mailing / Wurfsendungen
Keine Steuerungsmöglichkeit
● Keinen Einfluss wann wer kommt
Aktive Kundengewinnung: (Sie gehen auf den Kunden zu)
Kundenbesuche
Gezielte Mailings
Persönlicher Brief
Einladung zur Messe
Telefon
● Gezielte Auswahl, Einfluss wann wer wie oft angesprochen wird unter Beachtung der Zielgruppe
● Oftmals schneller und effektiver als neue Kunden zu gewinnen ist die Reanimation = Wiedergewinnung von Ex-Kunden und geschrumpften Kunden
Adressquellen:
Zeitungen
Zeitschriften (Werbung, Stellenanzeigen, Artikel etc.)
Telefonbuch
Branchenbücher
Telefon CDs
Messekataloge
Lieferantenverzeichnisse (auch in Fach- und Branchenzeitschriften)
Handelsregister (Neueintragungen)
Internet (Suchmaschinen, Spezialdienste, z.B. www.WLW. de oder www.Kompass.com)
Adressverlage z.B. Schober, Hoppenstedt, Bertelsmann (auf Etiketten, CD zur einmaligen oder dauerhaften Nutzung) viele Selektionskriterien
Quelle: Handelschule
eingetragen von: R. Jost
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