Du bist hier: Startseite » alle Kategorien » Beruf » Marketing » Tipp
AIDA - 4 Schritte um den Kunden zu gewinnen - Tipps und Tricks
(dieser Tipp wurde schon 180 mal gelesen)
AIDA - alt aber noch immer gültig
AIDA - die Formel 4 Schritte um den Kunden zu gewinnen
Attention - Aufmerksamkeit
(Bewusstsein: Anbieter/Produkt existiert)
Interest - Interesse
(Bewusstsein: Anbieter/Produkt könnte einen Nutzen bieten)
Desire - Wunsch
(Bewusstsein: Anbieter/Produkt bietet mir einen Nutzen)
Action - Aktion
(Bewusstsein: Nutzen ist größer als die Investition)
Phase 1 von AIDA - Attention - Aufmerksamkeit
In dieser Phase muss der Anbieter dem Kunden zunächst vermitteln, dass er (beziehungsweise sein Produkt) existiert. Weiß der Kunde nicht, dass es den Anbieter gibt, kann er mit ihm auch keinen Kontakt aufnehmen. Entsprechendes gilt, wenn er nicht weiß, dass eine bestimmte Leistung angeboten wird.
„Wir sind... und bieten ...“
Phase 2 von AIDA - Interest - Interesse
In der zweiten Phase geht es darum, dem potenziellen Kunden zu verdeutlichen, dass der Anbieter eine Leistung anbietet, die ihm einen Nutzen bringen könnte.
Nur dann wird sein Interesse geweckt.
„Dadurch können sie erreichen, dass...“
Phase 3 von AIDA – Desire - Wunsch
Nun muss der Anbieter den Kunden davon überzeugen, dass er ziehungsweise sein Produkt ihm nicht nur einen Nutzen bieten könnte, sondern ihm tatsächlich einen Nutzen bringt.
Erst dann erwacht beim Kunden allmählich der Wunsch, dieses Produkt zu besitzen.
Doch er entscheidet sich noch nicht.
„Bereits mehrere Unternehmen in Ihrem Bereich haben damit beste Erfahrungen gemacht.“
Phase 4 von AIDA - Action
Nun gilt es, den Kaufwunsch in die Kaufentscheidung zu überführen.
Hierfür muss der Anbieter den Kunden davon überzeugen,dass der Nutzen, den er aus dieser Entscheidung zieht, größer ist als die Investition.
Aufforderung zur Tat.
„Lassen Sie uns zu einem Kosten- Nutzenvergleich einen Termin vereinbaren.“
Quelle: Handelschule
eingetragen von: R. Jost
Es wurden zu diesem Tipp noch keine Kommentare verfasst.